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Politique de confidentialité

Chez PAW, la protection de vos données personnelles constitue une priorité. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site internet, effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Informations d'identification

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

Informations relatives aux commandes

  • Produits commandés

  • Historique des commandes

  • Retours et remboursements

  • Moyen de livraison

Informations de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

PAW n'a jamais accès et ne conserve jamais vos informations bancaires complètes.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type d'appareil

  • Navigateur internet

  • Système d'exploitation

  • Pages consultées

  • Date et durée de navigation

  • Cookies et technologies similaires

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire afin de :

  • traiter vos commandes ;

  • assurer leur préparation et leur expédition ;

  • gérer les paiements, retours et remboursements ;

  • répondre à vos demandes ;

  • améliorer nos services ;

  • prévenir les fraudes ;

  • respecter nos obligations légales.

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons également vous adresser des informations concernant nos nouveautés, offres ou actualités.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

3. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose notamment sur :

  • l'exécution du contrat conclu lors de votre commande ;

  • le respect de nos obligations légales ;

  • notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos services ;

  • votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos informations peuvent uniquement être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • prestataires de paiement ;

  • transporteurs ;

  • fournisseurs logistiques ;

  • services techniques indispensables ;

  • autorités compétentes lorsque la loi l'impose.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • assurer son bon fonctionnement ;

  • mémoriser vos préférences ;

  • mesurer la fréquentation du site ;

  • améliorer votre expérience utilisateur ;

  • proposer, avec votre consentement, des contenus ou publicités personnalisés.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis notre gestionnaire de cookies.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter les obligations légales applicables.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute altération.

Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité de vos données ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande sera traitée conformément à la réglementation applicable.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente chargée de la protection des données, notamment la CNIL en France.

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts interviennent, ils sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu offrant un niveau de protection adéquat.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Toute modification importante fera l'objet d'une mise à jour de la date figurant en tête du document.